Consumenten vertrouwen websites; géén AI of influencers vertrouwen websites géén AI of influencers 21 november 2023 Redactie Uit onderzoek van Storyblok blijkt dat 43 procent van de consumenten de website van een merk waardevoller te vinden dan ...
Vertrouwen consumenten zakt nog verder in consumenten zakt nog verder in 22 augustus 2022 Kel Koenen Consumenten waren in augustus somberder dan in juli waardoor voor de vierde keer dit jaar het laagterecord van het ...
Vertrouwen én twijfel bij consumenten over AI én twijfel bij consumenten over AI 14 juni 2023 Kel Koenen Consumenten hebben vertrouwen in artificial intelligence AI als het wordt ingezet om klantervaringen te veranderen maar maken zich ...
Weinig vertrouwen in online reviews ... Redactie Negen op de tien consumenten leest online klantreviews om een keuze te maken voor bijvoorbeeld een hotel of nieuwe stofzuiger 22 van de consumenten zegt vaker reviews te lezen dan vóór de ...
Vertrouwen in merken maakt klant kwetsbaar voor phishing ... onder 1 000 Nederlandse consumenten De criminelen doen zich voor als een bekend bedrijf om vertrouwen te wekken Hierbij maken ze in veel gevallen gebruik van een vervalst gespooft e mailadres ...
Grote generatiekloof in klantvertrouwen ... een survey ruim 16 duizend consumenten van allerlei generaties naar de organisaties die zij het meest vertrouwen Uit de onderzoeksresultaten blijkt dat de jongste en de oudste consumentengroep ...
Robotadvies valt meer in de smaak ... neemt toe onder consumenten en bedrijven blijkt uit onderzoek dat gehouden is in opdracht van TJIP Een digitale klantenservicemedewerker scoort met een 5 6 voor vertrouwen inmiddels niet ...
Verzekeraars vinden weg terug omhoog ... 22 juni 2016 Nederlandse consumenten hebben meer vertrouwen in verzekeraars dan in banken en pensioenfondsen Sinds de crisis slaagden alleen verzekeraars erin om hun publieke imago op te poetsen ...
Consument wantrouwt bedrijven online ... in je merk en zelfs voor het consumentenvertrouwen in zijn algemeenheid Uit de resultaten van Connected Life bleek dit jaar dat consumenten heel erg verschillen in de mate waarin ze artificial ...
Nederlander sceptisch over generatieve AI-tools ... van de Nederlandse consumenten jegens het gebruik van geavanceerde AI tools door bedrijven en instellingen Martin ter Horst managing director van Thoughtworks Nederland en Finland wijst ...